Неисправный системный блок
Пришла заявка на неисправный системный блок. В результате диагностики стало очевидно, что из строя вышла материнская плата. Она была непригодна для ремонта, и совместно с клиентом мы приняли решение о замене на новую плату, подходящую по сокету LGA775. Это устаревший сокет, на который сложно найти материнскую плату в новом состоянии. В нашем случае это удалось сделать, и мы заменилии ее. Еще одна проблема заключалась в восстановлении Windows. Возникла задача частично поменять реестр, удалить старые драйвера и подобрать новые. Данная задача была решена полностью.
Для клиента это было особенно важно, т.к. на компьютере хранились доступы от интернет-банка и электронные цифровые подписи, которые также пришлось частично восстанавливать.
До этого клиент обращался в 3 сервиса, но все отказывались от данного заказа. В итоге заказ поступил в Digital Masters, и мы устранили все неисправности за 2 дня.